Última actualización: 12 de mayo de 2026

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SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en Colombia (18 años) o que, siendo mayor de edad, nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo las leyes de propiedad intelectual). El incumplimiento de cualquier Término dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar para adaptarse a requisitos técnicos de conexión. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada mediante tecnología SSL.

 

 

SECCIÓN 3 – PRECIOS Y MODIFICACIONES

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento. No seremos responsables ante ti por cualquier cambio de precio o suspensión del Servicio.

 

 

SECCIÓN 4 – PRODUCTOS Y SERVICIOS (PERFUMERÍA)

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. En Profumo Royale nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las imágenes y descripciones de nuestras fragancias. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en tu monitor sea exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas a cualquier persona o región geográfica y de limitar las cantidades de los productos ofrecidos.

SECCIÓN 5 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Te comprometes a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 6 – DERECHO DE RETRACTO (LEY 1480 DE 2011)

De acuerdo con la normativa colombiana para compras mediante comercio electrónico, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

  • Condición: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido (sellado, con sus empaques originales y sin señales de uso).

  • Costos: Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o sistemas de logística). Reconoces que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo.

SECCIÓN 8 – COMENTARIOS DE USUARIO

Si envías ideas, sugerencias o comentarios, aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editarlos, copiarlos o distribuirlos. No tenemos obligación de mantener confidencialidad ni de pagar compensación por ellos.

SECCIÓN 9 – USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para: (a) propósitos ilegales; (b) infringir nuestra propiedad intelectual o la de terceros; (c) cargar virus o código malicioso; (d) recopilar información personal de otros; (e) interferir con los elementos de seguridad del sitio.

SECCIÓN 10 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido o libre de errores. El servicio y todos los productos se entregan «tal cual» para su uso, sin garantías de ningún tipo, excepto las garantías legales de calidad que amparan a los productos de perfumería bajo la ley colombiana.

SECCIÓN 11 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones de Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.

SECCIÓN 12 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

SECCIÓN 13 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected].