Última actualización: 12 de mayo de 2026
En Profumo Royale (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Cali, Colombia, y sitio web www.profumoroyale.com, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política establece cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.
SECCIÓN 1 – IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Profumo Royale. Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con sus datos, puede contactarnos en:
SECCIÓN 2 – ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS Y PARA QUÉ?
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recolectamos datos como: nombre, identificación (C.C.), dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
Finalidades del tratamiento:
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Gestionar el proceso de compra, envío y entrega de productos de perfumería.
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Emitir facturación legal y cumplir con obligaciones tributarias en Colombia.
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Prestar servicio al cliente y gestionar garantías o devoluciones.
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Marketing: Con tu consentimiento previo, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos lanzamientos, ofertas y contenidos de nuestra serie de perfumería a través de correo electrónico o WhatsApp.
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Mejorar la experiencia de navegación mediante el análisis de datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador).
SECCIÓN 3 – CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN
De acuerdo con la ley colombiana, el tratamiento de datos requiere tu autorización previa, expresa e informada.
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Al comprar: Entendemos que autorizas el uso de tus datos exclusivamente para los fines de la transacción y entrega.
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Fines de Marketing: Para enviarte publicidad, solicitaremos tu autorización explícita (mediante un checkbox o suscripción voluntaria). Siempre tendrás la opción de revocar este consentimiento.
SECCIÓN 4 – DERECHOS DE LOS TIULARES (HABEAS DATA)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
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Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
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Acceder en forma gratuita a tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al [email protected]. Tu solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Utilizamos plataformas de terceros para garantizar el funcionamiento de la tienda (como pasarelas de pago, servicios de logística y herramientas de automatización como Tiendanube, n8n o Klaviyo).
Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política, autorizas la transferencia internacional de datos necesaria para la ejecución de tu compra y la prestación de nuestros servicios, siempre bajo estándares de seguridad adecuados.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado o pérdida.
SECCIÓN 7 – TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
Profumo Royale no recolecta intencionalmente datos de menores de 18 años sin la autorización de sus padres o representantes legales. Al usar este sitio, declaras que eres mayor de edad según la ley colombiana.
SECCIÓN 8 – VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Esta política entra en vigor a partir de su publicación. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos. Cualquier cambio sustancial será informado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
